Brand experience em foco: conexões que ficam na memória

Mais do que falar com o público, marcas hoje buscam criar experiências que engajam, emocionam e deixam lembranças. Em um cenário onde inovação e criatividade andam juntas, o brand experience se destaca como peça-chave da comunicação contemporânea — e o Rio2C é um espaço natural para essa troca acontecer.

Para aprofundar esse tema e falar sobre a parceria com o Rio2C, conversamos com Cindy Feijó, CEO da Promoview, plataforma referência em live marketing e nossa parceira editorial e de mídia em 2025.

Confira a entrevista:

1. O live marketing evoluiu muito nos últimos anos, especialmente com o avanço da tecnologia e da personalização. Como você enxerga o papel das experiências de marca no contexto atual da comunicação?

As experiências de marca hoje são, sem dúvida, um dos maiores ativos estratégicos para as marcas. Elas representam uma maneira poderosa de construir vínculos reais, de deixar memórias que vão além do consumo de um produto ou serviço. Quando bem executadas, têm a capacidade de gerar uma conexão afetiva e residual com o consumidor — criando lembranças que permanecem.

Estamos vivendo uma verdadeira era de ouro do marketing de experiência. Nunca se falou tanto sobre isso, e ao mesmo tempo, nunca foi tão desafiador implementá-lo com consistência e propósito. As experiências de marca vão muito além das ativações físicas: elas acontecem em cada ponto de contato entre marca e público. Mas quando conseguimos traduzir isso no mundo físico, com presença, narrativa e imersão, o impacto é ainda mais profundo.

É claro que esse tipo de estratégia exige maturidade da marca, clareza de posicionamento e uma visão integrada da jornada do consumidor. Ainda temos muito a evoluir, especialmente na mensuração de impacto e na personalização em escala. Mas já está claro que as experiências são parte fundamental da comunicação contemporânea — não só para gerar recompra, mas para criar verdadeiras relações entre marcas e pessoas.

2. O que representa para a Promoview estar dentro do Rio2C como parceiro editorial e de mídia? De que forma essa presença se conecta com a missão e o DNA da marca?

Estar no Rio2C como parceiro editorial e de mídia é extremamente significativo para nós. O evento é um verdadeiro celeiro de conteúdo, criatividade e inovação — atributos que estão no coração do mercado que o Promoview representa e valoriza. São esses mesmos elementos que movimentam o universo do brand experience e que buscamos amplificar todos os dias em nossa curadoria.

Essa parceria é, antes de tudo, um reconhecimento mútuo: de um lado, nossa intenção de expandir o diálogo sobre experiências de marca dentro de um ecossistema criativo e plural como o do Rio2C; e de outro, o entendimento do próprio evento de que este é um território relevante, com enorme potencial para ser explorado em conversas, ativações e conexões.

Ela se alinha profundamente com a missão do Promoview de inspirar e potencializar o mercado de experiências. Acreditamos que o brand experience é, hoje, o principal ativo das marcas — e levá-lo como pauta estratégica para um evento como o Rio2C é uma forma de ampliar sua presença e gerar afinidades com novos públicos e nichos. Ao mesmo tempo em que apresentamos nosso trabalho, conectamos pessoas a esse universo, despertando o interesse e ampliando a visão sobre o potencial dessa disciplina.

3. Quais tendências e movimentos do mercado de brand experience vocês acreditam que vão se destacar no Rio2C 2025 — tanto no conteúdo quanto nas ativações das marcas presentes?

O brand experience já está presente em muitos momentos do Rio2C, mesmo que nem sempre de forma direta ou nomeada. Muitas vezes, ele surge nas entrelinhas de conteúdos que tratam de branding, criatividade ou comportamento — o que só reforça como essa disciplina tem se integrado à comunicação contemporânea.

Para 2025, acreditamos que essa presença será ainda mais evidente. No conteúdo, esperamos ver discussões que relacionem experiência à inovação, à cultura de marca e à construção de narrativas mais profundas. Mesmo quando não for o tema central, o brand experience deve permear as conversas — especialmente quando falamos de eventos, ativações e criação de valor para o consumidor.

Nas ativações, algumas tendências já despontam com força: o uso de tecnologia e inteligência artificial para personalização, cenografias mais imersivas e lúdicas, ativações que convidam à interação e traduzem o universo da marca de forma sensorial. O uso estratégico de brindes também segue em alta — não como simples “lembrancinhas”, mas como pontos de contato relevantes que estendem a experiência da marca no tempo.

Mais do que grandes estruturas, esperamos ver propostas genuínas, que priorizem conexão e autenticidade. Porque o verdadeiro valor do brand experience não está em impressionar, e sim em criar vínculos. As marcas que entenderem isso terão a chance de gerar impactos duradouros — e o Rio2C é um terreno fértil para isso acontecer.